PEMBUATAN KEPPUTUSAN

A. Hakekat Keputusan

Keputusan adalah suatu pilihan yang dibuat antara satu ataulebih alternatif yang tersedia. "pilihan alternatif terbaik untuk mencapai tujuan"

B. Jenis-jenis Keputusan

Pembagian keputusan menjadi 2 yakni Keputusan Terprogram dan Keputusan Tidak Terprogram.

Menurut Herbert A. Simon

Keputusan Terprogram : Keputusan yang sifatnya rutin dan berulang-ulang dan terkendali.

Keputusan Tak Terprogram : Keputusan yang hanya dikeluarkan sekali dan umumnya tidak terstruktur dibanding keputusan terprogram.

C. Pertanggungjawaban Bagi Pembuat Keputusan

Banyak keputusan yang harus diambil dalam organisasi perusahaan termasuk bagaimana membuat produk, memelihara mesin, dan menjamin kualitas produk.

Hal tersebut meliputi 2 faktor :

a. Jangkauan (scope) dari keputusan yang dibuat.

b. Tingkatan menejemen.

D. Unsur-Unsur Pembuat Keputusan

Ada enam unsur atau bagian diantaranya :

1. Keadaan Asal mula --> Lingkungan Internal dan Lingkungan Eksternal

2. Pembuat Keputusan --> Individu atau Kelompok

3. Tujuan-tujuan yang harus dicapai

4. Alternatif yang Relevan --> pilihan yang dipandang sesuai untuk di implementasikan

5. Susunan atau Peringkat alternatif

6. Pilihan Alternatif

E. Proses Pembuatan Keputusan

Langkah-langkah pembuatan Keputusan :

1. Identifikasi masalah yang ada

    proses pemecahan masalah yang berusaha menghilangkan kendala dalam pencapaian tujuan organisasi.

2. Mendaftar alternatif yang mungkin dapat memecahkan masalah

3. Memilih alternatif

4. Memfungsikan Alternatif dalam tindakan (implementasikan)

5. Mengumpulkan Umpan Balik ( feed back)

F. Kondisi dalam Pembuatan Keputusan

Kondisi tersebut :

1. Kondisi Kepastian Sepenuhnya --> tahu dengan tepat bagaimana hasil keputusan itu

2. Kondisi yang Tidak Pasti --> tidak mengetahui apa yang terjadi dimasa lalu sehingga menyulitkanprediksi masa yang  akan datang

3. Kondisi Resiko --> terletak antara kondisi kepastian sepenuhnya dan kondisi ketidakpastian.

G. Perangkat dalam pembuatan Keputusan

Ada 2 Peralatan dalam pembuatan keputusan :

1. Teori Probabilitas

2. Diagram Pohon